Der Ausfall unserer Internetdienste stand in direktem Zusammenhang mit dem Brand auf der Floridsdorfer Brücke in Wien, bei dem eine wichtige Versorgungs- und Datenleitung schwer beschädigt wurde. Von diesem Vorfall waren zahlreiche Internet- und Telekommunikationsanbieter in ganz Österreich betroffen.
Die Ursache lag außerhalb unseres Einflussbereiches und konnte von uns weder verhindert noch beeinflusst werden. Die zuständigen Techniker vor Ort arbeiteten jedoch umgehend daran, die Datenverbindungen über alternative Leitungswege wiederherzustellen. Dank dieser raschen Maßnahmen konnte die Internetversorgung unserer Kundinnen und Kunden innerhalb kurzer Zeit wieder hergestellt werden.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass wir für die Ursache des Ausfalls nicht verantwortlich waren und auch zahlreiche andere, große Anbieter von den Auswirkungen dieses Vorfalls betroffen waren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
